من نحن

ما هي شركة AKNB العالمية؟

متجر AKNB Global هو متجر إلكتروني مصمم لخدمة العملاء في جميع أنحاء منطقة الخليج. نبيع مستلزمات المنزل والمطبخ، والديكور، ووحدات التخزين، والإضاءة، ومنتجات التجميل والعناية الشخصية، وإكسسوارات الموضة، والأجهزة الإلكترونية، ومعدات اللياقة البدنية، ومستلزمات السفر، ونقوم بالشحن إلى المملكة العربية السعودية، والإمارات العربية المتحدة، وقطر، والكويت، والبحرين، وسلطنة عمان.

نحن متجر تجزئة صغير مستقل وليس سوقًا كبيرًا، وهذا ما يحدد طريقة عملنا.

كيف نعمل

نستورد منتجاتنا من موردين دوليين ونشحنها إليكم مباشرةً. لا نمتلك مستودعات في كل دولة، ولا ندّعي ذلك. لهذا النموذج ميزة واضحة وتكلفة واضحة، ونفضل أن تفهموا كليهما قبل الشراء منا.

تكمن الميزة في التنوع والسعر. ولأننا لا ندفع تكاليف تخزين البضائع محلياً، يمكننا تقديم تشكيلة أوسع بكثير مما يمكن أن يقدمه متجر بحجمنا، كما يمكننا تقديم أسعار تنافسية.

التكلفة هي الوقت. يقطع طلبك مسافة طويلة ليصل إليك، وهذا يعني أن التوصيل يستغرق وقتًا أطول من خدمة التوصيل الفوري في المتاجر المحلية. إذا كنت بحاجة إلى شيء ما غدًا، فنحن بصراحة لسنا الخيار الأمثل، ونفضل أن نقول ذلك بدلًا من قبول طلب سيخيب ظنك.

ما نسعى إلى إتقانه

توجد العديد من المتاجر الإلكترونية التي تبيع سلعًا مماثلة. يتنافس معظمها على السعر فقط. أما نحن، فنسعى للمنافسة من خلال الشفافية، وهو أمر قد يبدو عاديًا للوهلة الأولى، إلى أن تواجه تجربة سيئة مع طلب عبر الإنترنت وتكتشف أن لا أحد يجيب على رسائلك.

عمليًا، يعني هذا عدة أمور. فنحن نوضح مواعيد التسليم بصدق، بما في ذلك فترات التأخير. ونشرح الرسوم الجمركية قبل الطلب، لا بعد احتجاز الطرد. وعندما يحدث أي خطأ، نفضل حله سريعًا بدلًا من الجدال حول المسؤولية. ولا ندّعي تقديم خدمات لا نستطيع الوفاء بها.

ما لا نفعله

لا نستخدم مؤقتات العد التنازلي لإخفاء انتهاء التخفيضات. ولا نختلق أسعارًا أصلية لتضخيم قيمة الخصم. ولا ننشر تقييمات مزيفة، ولا نحذف التقييمات النقدية الحقيقية. ولا نضيف عملاء إلى قائمتنا البريدية دون استئذانهم.

هذه معايير متدنية يصعب تحقيقها، ولا داعي لذكر أننا نلتزم بها. وللأسف، لا يزال هذا هو الحال في تجارة التجزئة الإلكترونية.

تشكيلتنا

يُقسّم كتالوجنا إلى أحد عشر قسمًا، لكل منها أقسامه الخاصة، مما يُسهّل عليك البحث بسرعة بدلاً من تصفح آلاف المنتجات غير ذات الصلة. نضيف المنتجات بشكل تدريجي بدلاً من استيراد كتالوجات الموردين بالجملة، لأن المتجر المليء بمنتجات لم يقيّمها أحد ليس أكثر فائدة لك، بل هو مجرد متجر أكبر حجمًا.

المدفوعات والأمان

تتم معالجة المدفوعات عبر Cashfree. لا نطلع على بيانات بطاقتك ولا نخزنها مطلقًا، مما يعني أن المعلومات الأكثر حساسية المتعلقة بعملية الشراء لا تدخل أنظمتنا أبدًا. يعمل الموقع عبر اتصال مشفر بالكامل.

إلى أين نحن ذاهبون

بدأنا بتقديم خدماتنا لدول مجلس التعاون الخليجي، وهذا هو محور تركيزنا. ومع نمو أعمالنا، نعتزم توسيع نطاق خدماتنا، وتحسين أوقات التسليم، والتوسع إلى أسواق إضافية. ونفضل القيام بذلك تدريجياً مع الحفاظ على جودة الخدمة، بدلاً من التوسع السريع وفقدان السيطرة.

تحدث إلينا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص منتج أو طلب أو ما إذا كان المنتج مناسبًا لك حقًا، فلا تتردد في السؤال. فالإجابة على استفسارك قبل الطلب أقل تكلفة على الجميع من عملية الإرجاع بعد ذلك.